Mundo – R Galicia capa el puerto 25 de SMTP a clientes de Residencial
Como reza el título, y como he descubierto tras media hora de peleas con mi correo de la empresa en casa, si tienes un servidor dedicado o un correo de cualquier tipo en un servidor diferente a mundo-r.com, y estás acostumbrado a utilizar un cliente de correo de escritorio para enviar tus correos… se te jodió el invento: R acaba de capar a todos los clientes de residencial el puerto 25 de salida, con lo que no podrás contactar ya más con ningún servidor en el puerto 25 (utilizado comúnmente para envio de correo) salvo el propio de R Galicia.
El por qué de esta medida sólo me lo explico como medida destinada a limitar la influencia y afluencia de troyanos y malwares varios que “secuestran” nuestros PCs y se dedican a hacer SPAM indiscriminado; de esta forma R se asegura que sus clientes no generan SPAM ni un tráfico desaforado de correo basura, a costa de limitarles el uso de clientes de correo electrónico. Para solucionar esto último, nos facilitan un servidor de correo SMTP que poner en nuestros clientes de correo smtp-a.mundo-r.com (no olvidar, si la teniais marcada, desmarcar la necesidad de autentificación en el servidor SMTP de vuestra cuenta.)
Cosas en las que no entraré en detalle…
- No entraré en detalle en el hecho de que R Galicia acabe con esta medida de crear un servidor de correo Open Relay con el que cualquiera pueda mandar SPAM o lo que le dé la real gana sin autentificación de ningún tipo; y que encima cuando quiera cerrar dicho servicio si hay abuso, no podrá porque tendrá cientos de clientes utilizándolo de forma legítima.
- Tampoco entraré en detalle en el hecho de que ahora cuando enviemos un correo no sabremos si del lado del servidor SMTP se le pasa algún tipo de filtro antispam, antivirus, etc… o si se envía alegremente sin más.
- Ni entraré en detalle en la seguridad perdida, ya que antes para mandar un correo en nombre de cuenta@midominio.com tenías que tener cuenta de correo en mi servidor, y tenias que hacer POP antes de SMTP, con lo que cualquiera de mis clientes, sólo con ver las cabeceras de correo, sabian si el correo era legítimo o no. Ahora, viendo dichas cabeceras, sabrán que no se envió por medio de mi servidor.
Así que esta es la solución por ahora, usar como POP3 vuestro servidor habitual y cambiar el SMTP a smtp-a.mundo-r.com , sólo en caso de clientes de Residencial. No sé si me jode más que los correos de trabajo que mando desde casa lleguen a mis clientes como enviados a través de smtp-a.mundo-r.com , o que R haya tomado esta medida sin siquiera incluirla en la publicidad que te llega con la factura.
Si sumamos esta medida que acaban de aplicar sin avisar al no funcionamiento del servicio de Atención al Cliente durante el “outage” de hace un par de semanas, por primera vez desde que soy cliente de R, le dedico un buen tirón de orejas, y en ambos casos no por la calidad del servicio, sino por la escasa información al cliente.
el # Lunes, 3 de noviembre del 2008 a las 12:24
Calla, calla, que menuda me costo a mi darme cuenta. Imaginate en casa de tu novia donde hay dos ordenadores, uno windows del hermano de tu novia y un linux que tu has instalado y dejado todo configuradito para la madre de tu novia. Todo funciona como la seda hasta que un dia te llama la madre de tu novia diciendo que no le va el correo electronico (KMail). El hermano de tu novia jura y perjura que es cosa “del linux ese, que es una mierda” por que a el en windows le funciona…
Despues de mucho pelear caigo en la cuenta (gracias netcat, gracias nmap) que desde esa linea de R me dice que mi propio server de correo no tiene el 25 abierto… como?
Pues nada, que el 25 esta chapao y, o utilizas webmail (como hacia alguien que yo me se en windows) o estas jodido…
A mi me parece de una ineptitud tremenda lo de R, son unos putos chapuzas, eso sin entrar en que, si te limitan el servicio, que te cobren menos, PUNYO.
el # Lunes, 3 de noviembre del 2008 a las 17:27
El operador gallego R ha "capado" el puerto 25 de SMTP a clientes de Residencial…
si tienes un servidor dedicado o un correo de cualquier tipo en un servidor diferente a mundo-r.com, y estás acostumbrado a utilizar un cliente de correo de escritorio para enviar tus correos… se te jodió el invento: R acaba de capar a todos los cl…
el # Martes, 4 de noviembre del 2008 a las 10:51
Hace un par de años ya estábamos en la misma situación: fíjate. Es una auténtica vergüenza.
el # Miércoles, 5 de noviembre del 2008 a las 15:42
Hola:
Yo trabajo en R y estoy enterado de este tema, os puedo dar algo más de información.
Cualquier cliente que quiera utilizar de manera consciente el puerto 25 puede hacerlo, simplemente llama al centro de atención al cliente y se le abre el puerto.
La medida no se ha aplicado en empresas (donde es muy frecuente la existencia de servidores tras la conexión a internet), solamente en clientes particulares.
La razón por la que no se ha informado previamente es porque este cambio es absolutamente transparente para la inmensa mayoría de los clientes. Entendimos que podría crear una alarma innecesaria, especialmente teniendo en cuenta que para la gente que lo necesite se le volverá a abrir el puerto. Este cambio se ha probado previamente de manera selectiva en varias zonas con un impacto nulo o mínimo y resolviéndose con reapertura del puerto a quien lo requiere.
La única razón para llevar a cabo esta medida es evitar que los clientes puedan convertirse en spammers sin saberlo, debido a diferentes troyanos y malwares que se instalan en sus equipos sin que se enteren. Esto puede crear problemas importantes a algunos clientes, muy difíciles de resolver si no tienen conocimientos informáticos.
Aprovecho la ocasión para pediros disculpas a aquellos que os haya causado cualquier problema esta medida y os agradezco vuestro feedback porque nos ayuda a mejorar.
Un saludo.
el # Miércoles, 5 de noviembre del 2008 a las 21:31
Y digo yo, sin mala intencion en absoluto eh?, y a donde te enviamos el feedback? a http://www.mundo-r.com? por que no has dado ni un nombre ni un email ni nada…
:D
el # Jueves, 6 de noviembre del 2008 a las 11:08
Muy cierto :D
Podéis enviar el feedback a R-al-habla@mundo-r.net o dejar vuestra opinión en el blog corporativo: http://www.quecheparece.com
Un saludo.
el # Jueves, 6 de noviembre del 2008 a las 11:56
[...] En los comentarios de la noticia en este mismo Blog [...]
el # Sábado, 16 de mayo del 2009 a las 17:47
Soy cliente de R, Y no les importamos una mierda sus clientes lo que quieren es robarnos, les mande esta carta y ni caso, lean ustedes y despues opines si yo supiera esto antes no contrataria con ellos……Vuelvo dirigirme a ustedes para exponer mi queja;
-Soy cliente R desde hace unos años, estoy pagando mensualmente 90€, quería dar dos telefonos de alta con transpaso de Vodafone con permanencia de 18 meses y otros dos a final de año, y solo pido el NOKIA 5800, puesto que yo en mi poder (que se puede comprobar) tengo telefonos de igual categoría en Vodafone (los cuales no servirían si cambio a R) y pido esos telefonos con un coste mínimo de 6€ mensuales, ya que les estoy pagando una buena factura, y ustedes me dicen que no, que no pueden y tengo que gastar de mínimo de 60€ por línea, ustedes estan mas que locos!!!
Hable hoy con una señorita que trabaja ahí, la cual me dice que si no estoy contento y conforme, que me dea de baja si asi yo quiero; Y digo yo al responsable de R (director o subdirector), que están sentados en un buen sillón esperando que pase el mes para ñllevarse un buen cheque para su casa. Pienso, ¿le será igual que la gente se dea de baja, por ustedes no haceder a una petición que saldrían ganando?, puesto que yo facturaría un mínimo de 120€ mensuales, prefieren no haceder y que yo me cambie de compañía; pues si así es su deseo lo haré.
Me puse en contacto con Teléfonica la cual me deja el mismo combo en 72,35€/mes (lo cual ustedes ya sabrán y sino pueden comprobar).Yo notifique a Telefónica que esperaba hasta el martes que viene, si no solucionan ustedes ese pequeño problema conmigo, (puesto que para ustedes sería una pequeñez), yo cambiaré de compañía y cuando alguien mas se dea de baja, yo personalmente lo volveré a notificar que fué porque yo les dije que R no se preocupa de sus clientes, esos que les están dando de comer a todos, y digo a todos los que en ella trabajan,(publicaré todo esto con puntos y comas en internet para que la gente sepa de antemano lo que hay, si hace años yo viese publicado esto me lo pensaría).No les importa que los clientes se dean de baja, puesto que ya entran otros, si fuesen responsables no se irían … Pero el responsable que gestiona en R le importa poco eso o puede ser por que no se entere…
Por lo tanto quisiera que por favor hiciesen legar mi mensaje a uno de esos responsables, no a un pobre humilde trabajador como soy yo.
No creo que con esto logre nada, pero si darles un consejo; MANTENGAN CONTENTO AL QUE LES DA DE COMER. Espero que me notifiquen algo en concreto, puesto si no es asi, el martes firmare contrato con Telefónica, lo cual me dolería ya que estaba cómodo, pero ya que veo que no regalan ni los bunos días, lo siento. Por favor pido llege esto a leer alguien responsable d los que estan un poco por arriba de todo, sino e asi, gracias y perdonen qe les moleste, si en algo ofendo pido perdón, pero aqui se dice : Más vale pájaro en mano, que ciento volando. Gracias
el # Lunes, 18 de mayo del 2009 a las 11:11
Vila, yo no sé lo que te fumas pero…
1.- Un trabajador humilde como tú dices no garantiza un consumo en teléfono de 120 € al mes, o no es un trabajador humilde.
2.- Revisa tu ortografía, hay que pedir las cosas de buenas maneras, incluso en las formas.
3.- El refranero está muy bien, y es loable que desees contribuir a su expansión, pero suele quedar mejor cuando el refrán citado está en sintonía con el tema comentado.
4.- Esto es un blog privado, que no tiene NADA que ver con R ni con su política de Atención al Cliente. Si has tenido la misma puntería seleccionando el fuero donde publicar este comentario que enviando la carta rde reclamación mencionada, no me extrañaría que en este momento la estén leyendo confusos los tres reyes magos de Oriente.
el # Martes, 8 de junio del 2010 a las 16:27
Tu marcos ………. eres tonto o practicas ?????????
el # Martes, 8 de junio del 2010 a las 16:43
Practico duramente, pero está claro que nunca llegaré a tu nivel de estupidez… mira que hay poca gente que conozca que use Orange… pff… en fin.
el # Martes, 22 de junio del 2010 a las 19:16
r a la mierda
el # Martes, 22 de junio del 2010 a las 19:19
me mandan publicidad a mi movil privado de otra compañia y no hay manera de que no lo agan no se que hacer